Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Flowear willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Daarom hanteren wij een retourbeleid van 30 dagen.

Retouren

  • Je hebt 30 dagen na ontvangst de tijd om een retour aan te vragen.

  • Om in aanmerking te komen, moeten artikelen in originele staat zijn, ongebruikt en met labels.

Belangrijk bij menstruatie-ondergoed:
We hechten waarde aan hygiëne en duurzaamheid. Daarom hoef je gedragen Flowear-ondergoed niet terug te sturen – je krijgt gewoon je geld terug.

  • Neem contact op via info@flowear.nl om een retour aan te melden.

  • Artikelen die zonder retourmelding worden teruggestuurd, kunnen wij helaas niet accepteren.

Schade en problemen

  • Controleer je bestelling bij ontvangst.

  • Is iets beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem onmiddellijk contact op via info@flowear.nl, dan lossen wij het op.

Uitzonderingen

  • Gepersonaliseerde artikelen, bederfelijke producten en artikelen voor persoonlijke verzorging kunnen niet worden geretourneerd.

  • Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Omruilen

  • Het snelst is om het originele artikel te retourneren en het gewenste artikel apart aan te schaffen.

Wettelijke bedenktijd EU

  • Klanten in de EU hebben het recht om binnen 14 dagen te annuleren of retourneren zonder opgave van reden, mits het artikel in originele staat is.

Terugbetaling

  • Zodra je retour ontvangen en gecontroleerd is, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

  • Bij vragen na 15 werkdagen, neem contact op via info@flowear.nl.

Veelgestelde Vragen

Ja! Onze menstruatieslips zijn gemaakt van hoogwaardige, ademende stoffen en hebben een speciaal absorberend laagje dat bacteriegroei voorkomt. Je blijft schoon en fris, zelfs tijdens de langere dagen.

Onze slips kunnen veilig tot 8–12 uur gedragen worden, afhankelijk van je menstruatie-intensiteit. Voor zwaardere dagen raden we aan om vaker te wisselen.

Nee, het materiaal is ontworpen om geurtjes te neutraliseren. Zo blijf je de hele dag fris, zonder onaangename geuren.

Onze slips hebben een vochtabsorberend binnenlaagje dat je droog houdt. Het voelt niet nat of klam aan, zelfs bij zwaardere menstruaties.

Wij raden aan om 3–5 slips per cyclus te hebben, zodat je voldoende variatie en hygiëne behoudt, afhankelijk van je menstruatie-intensiteit.

Kies de maat zoals je normaal gesproken ondergoed draagt. Raadpleeg onze maattabel voor de perfecte pasvorm en maximale bescherming.

Was je slip op maximaal 40°C met mild wasmiddel en zonder wasverzachter. Laat het aan de lucht drogen; niet in de droger.

Nee, onze Flowear slips zijn volledig absorberend. Je hoeft er geen extra inlegkruisje of tampon bij te gebruiken.

Ja! Onze Flowear menstruatieslips zijn ontworpen met zachte, rekbare stoffen die perfect aansluiten op je lichaam. Je merkt nauwelijks dat je het draagt en het blijft de hele dag comfortabel, zonder te knellen of verschuiven.

Absoluut! Bij Flowear kan je slips retourneren of ruilen volgens ons retourbeleid, zodat je altijd de perfecte pasvorm vindt.