Verzendbeleid
Verzendbeleid – Flowear
Welkom bij Flowear! Hieronder vind je ons verzendbeleid, waarin we uitleggen hoe en wanneer je bestelling bij jou wordt geleverd.
Levertijd
-
De standaard levertijd van onze producten is 4 tot 9 werkdagen.
-
Houd er rekening mee dat wij werken met externe leveranciers. Hierdoor kan de verwerking en verzending soms iets langer duren dan gebruikelijk.
Verwerking en verzending
-
Nadat je bestelling is geplaatst en de betaling is bevestigd, verwerken wij je bestelling zo snel mogelijk.
-
Wij zorgen voor een correcte verzending via onze partners, die jouw product direct vanuit hun magazijn naar jou verzenden.
-
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code (indien beschikbaar) om je pakket te volgen.
Verzendkosten
-
De verzendkosten worden bij het afrekenen duidelijk weergegeven.
-
Gratis verzending geldt indien dit specifiek vermeld staat bij het product of de promotie.
Risico-overgang
-
Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op jou zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen.
-
Wij adviseren het pakket bij ontvangst te controleren en eventuele schade of ontbrekende items direct te melden via info@flowear.nl.
Internationale bestellingen
-
Op dit moment verzenden wij alleen binnen Nederland en België. Voor internationale verzending neem contact op via info@flowear.nl.
Dropshipping-opmerking
-
Omdat Flowear werkt met een externe leverancier, worden de producten vaak rechtstreeks vanuit de leverancier verzonden.
-
Hierdoor kunnen wij geen directe invloed uitoefenen op de verzendingstijd of verpakking, maar wij staan altijd klaar om eventuele problemen op te lossen.
Contact bij problemen
-
Mocht je bestelling vertraging hebben, beschadigd aankomen of zoekraken, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@flowear.nl.
-
Wij helpen je graag om het probleem op te lossen, bijvoorbeeld met een vervangend product of een retour.